Отзывы о компании Интернет-магазин "Шелик"

• 17/ апр. 2026Комментарий продавца

  Щиро дякуємо, Іване, за відмінний відгук! Раді, що Ви залишилися задоволені!

• 17/ апр. 2026Комментарий продавца

  Щиро дякуємо, Олено, за відмінний відгук! Раді, що Ви залишилися задоволені!

• 17/ апр. 2026Комментарий продавца

  Дякуємо, Олександре, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!

• 02/ апр. 2026Комментарий продавца

  Дякуємо за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!

• 02/ апр. 2026Комментарий продавца

  Дякуємо за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!

• 01/ апр. 2026Комментарий продавца

  Дякую, Роман, за відмінний відгук! Очікуємо на нові замовлення!

• 30/ мар. 2026Комментарий продавца

  Дякуємо, Наталя! Чекаємо на нові замовлення!

Продавець неприємно здивував тим, що для відправки 0.5 л бутлі засобу скористався послугою кур'єра НП, внаслідок чого доставка товару подорожчала. Було б приємно, якби цей факт було узгоджено з покупцем. В результаті товар коштував :249+80+50=379 грн.

• 28/ мар. 2026Комментарий продавца

  Шановна Світлано!
  Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація з вартістю доставки викликала у вас негативні емоції.
  Хочемо зазначити, що ми, на жаль, не маємо можливості індивідуально прораховувати та повідомляти кожному клієнту точну вартість доставки заздалегідь — її формує перевізник залежно від габаритів, ваги та умов перевезення. Також ми не можемо передавати окремі одиниці товару (наприклад, по 0,5) на відправку і змушені працювати в рамках стандартів пакування та логістики.
  Перед отриманням посилки у вас завжди є можливість:
  — перевірити вартість доставки у відділенні;
  — відмовитися від отримання, якщо умови не підходять;
  — зв’язатися з нами для уточнення деталей;
  — написати в чат і погодити або скасувати відправлення.
  Саме тому нам прикро, що питання виникло вже після отримання товару.
  Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Саме тому нам прикро, що питання виникло вже після отримання товару.
  Окремо хочемо уточнити щодо вашого коментаря про «неввічливого продавця». Нам важливо розуміти, у якому саме моменті це проявилося, адже ми завжди дотримуємося коректного та поважного спілкування з клієнтами. Якщо вартість доставки виявилась вищою, ніж ви очікували, це пов’язано з умовами перевізника, а не з рівнем обслуговування з нашого боку.
  Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  З повагою,
  команда ІМ Шелік

• 28/ мар. 2026Комментарий продавца

  Дякуємо, Христина, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!

Рекомендую

• 28/ мар. 2026Комментарий продавца

  Дякую, Руслан, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!