Отзывы о компании Интернет-магазин "Шелик"
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaОлена П.
- Комментарий продавца
Щиро дякуємо, Олено, за відмінний відгук! Раді, що Ви залишилися задоволені!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaОлександр Ц.
- Комментарий продавца
Дякуємо, Олександре, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaОлег В.
- Комментарий продавца
Дякуємо за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaСергій С.
- Комментарий продавца
Дякуємо за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaРоман С.
- Комментарий продавца
Дякую, Роман, за відмінний відгук! Очікуємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaНаталія Г.
- Комментарий продавца
Дякуємо, Наталя! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaСвітлана А.
Продавець неприємно здивував тим, що для відправки 0.5 л бутлі засобу скористався послугою кур'єра НП, внаслідок чого доставка товару подорожчала. Було б приємно, якби цей факт було узгоджено з покупцем. В результаті товар коштував :249+80+50=379 грн.
- Комментарий продавца
Шановна Світлано!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація з вартістю доставки викликала у вас негативні емоції.
Хочемо зазначити, що ми, на жаль, не маємо можливості індивідуально прораховувати та повідомляти кожному клієнту точну вартість доставки заздалегідь — її формує перевізник залежно від габаритів, ваги та умов перевезення. Також ми не можемо передавати окремі одиниці товару (наприклад, по 0,5) на відправку і змушені працювати в рамках стандартів пакування та логістики.
Перед отриманням посилки у вас завжди є можливість:
— перевірити вартість доставки у відділенні;
— відмовитися від отримання, якщо умови не підходять;
— зв’язатися з нами для уточнення деталей;
— написати в чат і погодити або скасувати відправлення.
Саме тому нам прикро, що питання виникло вже після отримання товару.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Саме тому нам прикро, що питання виникло вже після отримання товару.
Окремо хочемо уточнити щодо вашого коментаря про «неввічливого продавця». Нам важливо розуміти, у якому саме моменті це проявилося, адже ми завжди дотримуємося коректного та поважного спілкування з клієнтами. Якщо вартість доставки виявилась вищою, ніж ви очікували, це пов’язано з умовами перевізника, а не з рівнем обслуговування з нашого боку.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою,
команда ІМ Шелік
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaХристина Б.
- Комментарий продавца
Дякуємо, Христина, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaРуслан Ш.
Рекомендую
- Комментарий продавца
Дякую, Руслан, за відмінний відгук! Чекаємо на нові замовлення!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaІван К.
Ручки неякісні, добре не зварені. Було бажання повернути, але сам доварив
- Комментарий продавца
Дякую, Іван, за відгук! Не зрозуміло, чого не повернули.. Ми багато продаємо поручнів..Якщо не сподобався товар, треба було повернути....Зробили би заміну або повернули кошти.. Мирного неба! Вдалих покупок!
- Комментарий продавца
